Los medios de comunicación, principales aliados del turismo

Según datos emitidos por la OMT (Organización Mundial del Turismo), el sector turístico está atravesando, en los últimos tres años, un período de recesión. Esta situación ha llevado a que se establezca una reflexión entre los diferentes profesionales del sector para buscar alternativas y soluciones.

Dentro del marco del análisis y del planteamiento de nuevas estrategias tuvo lugar en Madrid, durante los días 29 y 30 de enero de 2004, TOURCOM, la primera conferencia mundial sobre las comunicaciones en el turismo, con el objetivo de establecer y plantear una nueva relación entre ellos.

El siglo pasado, así como el actual, ha supuesto el inicio de una nueva era para la Humanidad basada en los medios de comunicación. De hecho, actualmente vivimos inmersos en lo que conocemos como la sociedad de masas, donde los medios de comunicación se erigen como las verdaderas potencias del mundo. En los últimos años, su desarrollo se ha visto incrementado tanto por los avances en la tecnología como por la incorporación de nuevos canales, donde destacaríamos Internet. Desde la Red podemos acceder a cualquier tipo de información desde gran parte del mundo; en ella los datos se sirven actualizados las 24 horas del día.

Desde los trágicos acontecimientos acaecidos el 11 de septiembre de 2001, la situación mundial se ha convertido en una de las principales causas de la crisis del turismo. Las guerras de Irak y Afganistán, así como los atentados de Madrid, han aumentado la inseguridad ciudadana. También la aparición de nuevas epidemias, como la neumonía atípica de Asia, ha contribuido al aumento de este sentimiento. El sector turístico ve en los medios de comunicación el mejor aliado para contrarrestar esta situación: una amplia y correcta información de lo que acontece en el mundo ayudaría a disminuir la crisis que padece dicho sector.

Esta nueva apuesta supone un reto para ambos. El turismo ha de rediseñar su imagen, ofrecer al turista una visión diáfana de la oferta turística y ha de replantearse su presencia no sólo en los medios de comunicación tradicionales sino continuar apostando por la Red. Por otro lado, los medios de comunicación han de ofrecer información más completa y transparente, evitando, en todo momento, el sensacionalismo, que únicamente contribuye al aumento de la alarma social. La unión de turismo y medios de comunicación contribuirá a una sociedad más libre y democrática donde el conocimiento y el bienestar social se convertirían en el principal objetivo. El primer paso ya ha sido dado.